アカウント情報と注文情報
VPNBPではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。登録時のメールアドレスは任意で、サービス利用開始の条件ではありません。アカウント情報は、本人確認、サブスクリプション管理、利用権限の確認に使用します。ユーザー名に不要な個人情報を含めないでください。また、サポートチケットにアカウントのパスワードを記載しないでください。
本サービスでは、サブスクリプションの提供、請求内容の確認、返金対応のため、プランの選択内容、注文状況、支払い結果、通信量の上限と利用量の集計を保存します。サポートチケットに記載された問題の内容、添付ファイル、返信は、問い合わせへの対応に使用します。スクリーンショットをアップロードする前に、問題に関係のない認証情報や個人情報を隠してください。
ノーログポリシーと運用データ
VPNBPは、ユーザーが国際回線経由でアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、アクセス先URL、閲覧履歴も保存しません。ノーログポリシーは接続アクティビティにも適用されます。アカウントと紐づけ可能な接続時刻、接続元アドレス、接続先アドレスの詳細を継続的に保存せず、ユーザーの接続履歴も作成しません。
接続の維持に必要な一時的な状態情報は、接続処理中のみ使用し、接続終了後に破棄します。過去の接続ログとして保存することはありません。通信量の課金には利用量の集計を使用し、アクセス先は含まれません。アカウントへのログイン、注文、サポートチケットの記録は業務上の情報であり、回線の接続ログとは異なります。本ポリシーに記載した目的に沿って取り扱います。
アクセス解析とブラウザーのストレージ
サイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、リンクのクリック状況を把握し、コンテンツや導線の改善に役立てるために使用します。解析では、リクエストに含まれるネットワークアドレス、ブラウザーの種類、アクセス時刻、ページのパスなどを取り扱う場合があります。これらはマーケティングサイトの利用状況を示す情報であり、回線経由でユーザーが閲覧した内容を示すものではありません。
Cookieとローカルストレージは、セッションの識別、ログイン状態、言語設定、画面表示の設定に使用する場合があります。ユーザーパネルでは、以後のリクエストで本人確認を行えるよう、ログイン認証情報を端末内に保存します。ブラウザーの設定から保存情報を削除または制限できます。削除すると再ログインが必要になる場合があり、一部の設定は初期状態に戻ることがあります。アカウントからのログアウトやローカルストレージの削除は、サーバー上のアカウント情報の削除を意味するものではありません。
外部決済とデータの利用
本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いは各決済サービスが処理します。VPNBPは注文の照合に注文識別情報、金額、決済結果を使用し、決済アカウントのパスワードを本サービスに提出するよう求めることはありません。決済サービスによるデータ収集、取引確認、保存のルールは、各サービスの適用ポリシーに従います。
業務上の情報は、サービスの提供、アフターサポート、アカウントの安全確保、適用される義務の履行にのみ使用します。決済や技術的な処理を委託する必要がある場合は、その対応に必要な情報のみを共有します。アカウント情報をマーケティングリストとして販売することはありません。法令により情報提供が必要な場合は、適用される要件に従って請求内容を確認し、提供範囲を必要最小限に限定します。
データの保存期間と削除申請
アカウント情報は、アカウントの利用期間中保存します。注文と返金の記録は、サービスの提供、紛争への対応、適用される財務上の義務に必要な期間保存します。サポートチケットの情報は対応目的の達成まで、アクセス解析データはサイト分析に必要な期間のみ保存します。目的の達成後は削除または匿名化し、処理目的に関係のない長期保存は行いません。
ご自身の情報の確認、訂正、削除を希望する場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口からご依頼ください。VPNBPはアカウントの所有者であることを確認したうえで対応します。未完了の注文、紛争、法令上の保存義務がある情報については、関連事項の完了後に対応し、保存が必要な理由を申請者に説明します。アカウントを削除すると、サブスクリプションの管理や今後のサービス利用に影響する場合があります。
ポリシーの更新とお問い合わせ
ポリシーを変更した場合は、本ページに更新内容を掲載し、最終更新月を変更します。データの利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な事項については、適用される要件に従って対応します。プライバシーに関するお問い合わせも、ユーザーパネルからサポートチケットでお寄せください。サービスの利用条件については、利用規約をご確認ください。